1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng cs1?
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng cs1, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây tùy theo hoạt động của bạn trên trang:
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND theo yêu cầu KYC).
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và dữ liệu phiên truy cập.
- Thông tin thanh toán: phương thức nạp rút tiền VND (ví Momo, ZaloPay, ngân hàng nội địa), lịch sử giao dịch, mã xác nhận thanh toán – không bao gồm thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ vì được mã hóa bởi cổng thanh toán.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: cookies phiên, cookies ưu tiên ngôn ngữ và dữ liệu phân tích hành vi sử dụng trên trang.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, các trang đã xem, thời gian hoạt động và tương tác với nội dung nền tảng.
Chúng tôi chỉ thu thập các dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hiệu quả và phù hợp với người dùng tại Việt Nam.
2. Dữ liệu của bạn được dùng để làm gì?
cs1 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây, không vượt quá phạm vi đã được người dùng đồng thuận khi đăng ký:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
- Xử lý giao dịch tài chính VND một cách chính xác, an toàn và minh bạch.
- Cá nhân hóa trải nghiệm sử dụng, đề xuất nội dung và khuyến mãi phù hợp với thói quen của từng người dùng.
- Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật bảo mật, xác nhận giao dịch và các thông tin quan trọng khác qua email hoặc SMS.
- Phân tích và cải thiện hiệu suất nền tảng, phát hiện các hành vi bất thường hoặc gian lận.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
cs1 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại hoặc tiếp thị không liên quan đến dịch vụ của chúng tôi.
3. Cookies và công nghệ theo dõi hoạt động như thế nào?
Nền tảng cs1 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookies là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web và giúp hệ thống nhận dạng phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và hỗ trợ hoạt động an toàn trên nền tảng.
Có hai loại cookies chính được sử dụng: cookies phiên (tự động xóa sau khi đóng trình duyệt) và cookies lâu dài (lưu trữ trong một thời gian nhất định để ghi nhớ cài đặt của bạn). Bạn có thể tắt cookies thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của cs1 có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookies bị tắt.
Ngoài ra, chúng tôi có thể sử dụng công cụ phân tích ẩn danh để đo lường hiệu suất trang và hành vi điều hướng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ, nhưng dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
4. Dữ liệu của bạn được lưu trữ và bảo mật ra sao?
Tất cả dữ liệu cá nhân và thông tin tài chính trên cs1 được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn ngành. Hệ thống máy chủ của chúng tôi được bảo vệ bởi tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập, đảm bảo rằng dữ liệu không bị tiếp cận trái phép từ bên ngoài.
Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu sẽ được giữ lại trong khoảng thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật trước khi được xóa an toàn khỏi hệ thống.
Nhân viên nội bộ cs1 chỉ có quyền truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi nhiệm vụ của mình và phải tuân thủ chính sách bảo mật nội bộ nghiêm ngặt. Mọi hành vi vi phạm bảo mật nội bộ đều bị xử lý theo quy chế kỷ luật và pháp luật hiện hành.
5. Khi nào dữ liệu được chia sẻ với bên thứ ba?
cs1 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại ngoài phạm vi dịch vụ. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy như sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: các cổng thanh toán VND như ngân hàng nội địa, Momo, ZaloPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp rút tiền an toàn.
- Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: các đối tác hỗ trợ vận hành nền tảng (lưu trữ đám mây, bảo mật hệ thống) được ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, cs1 đảm bảo các bên nhận dữ liệu phải cam kết bảo mật và không sử dụng thông tin vào mục đích ngoài phạm vi đã được chỉ định.
6. Bạn có quyền gì đối với dữ liệu cá nhân của mình?
Người dùng cs1 có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành tại Việt Nam:
- Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà cs1 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: bạn có thể cập nhật thông tin không chính xác hoặc không còn phù hợp trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ các thông tin mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại trong thời hạn quy định.
- Quyền phản đối: bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc hủy đăng ký nhận email.
- Quyền kiểm soát cookies: bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies qua trình duyệt hoặc thông qua banner cookies trên trang web.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của cs1 qua email hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.
7. Chính sách có thay đổi không và liên hệ ở đâu?
cs1 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web, kèm ngày hiệu lực rõ ràng.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến nghị người dùng kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật, quyền dữ liệu hoặc cách cs1 xử lý thông tin của bạn, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua email: [email protected]. Ngoài ra, bạn có thể xem các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ để được giải đáp nhanh chóng.
Bạn đã nắm rõ chính sách bảo mật và muốn bắt đầu với cs1?